Aucune offre de stage de responsable marketing et community manager ne sera diffuser ici car y en a marre de voir des postes aussi stratégiques occupés par des stagiaires !

Community Manager / Responsable Marketing: la mission première de ce poste et de développer et fédérer les internautes via les plateformes internet autour de pôles d’intérêts communs (marques, produits, valeurs), d’animer et de faire respecter les règles éthiques de la communauté. Il doit réfléchir à la logique communautaire de notre Client. Sa mission est de développer des partenariats et de travailler sur les réseaux sociaux, les blogs….

Chef de Groupe en cabinet conseil en communication: Manager d’une équipe de quatre personnes, vous définissez les orientations stratégiques et élaborez les démarches marketings et publicitaires à mettre en place pour votre client. Véritable gestionnaire, vous établissez le suivi financier de votre client et êtes le garant du respect des contraintes budgétaires et temporelles imparties pour la réalisation des campagnes…

Planneur Stratégique: Véritable « cellule » veille économique et marketing de l’agence, par votre connaissance des marchés et vos analyses stratégiques, vous enrichissez la réflexion en amont (commercial) et en aval (création) de nos projets…

Community Manager pour Eurordis: Votre rôle sera essentiellement d’animer les différentes communautés d’utilisateurs de la plateforme Rarediseasecommunities.org qui est une plateforme communautaire permettant aux patients et à leurs familles d’échanger, se soutenir et partager leurs expériences et connaissances…

Directeur Web 2.0 pour PixoJob: Rattaché au Directeur du Marketing et en collaboration étroite avec le Directeur Internet vous aurez pour mission d’identifier, d’imaginer et de conclure des partenariats à haute valeur ajoutée. Les partenaires pourront être des acteurs du web, des entreprises traditionnelles ou des institutions nationales…

Rédacteur Web: Au sein d’une entreprise familiale, vous serez en charge de la centralisation des différents supports presse sur leur site internet et la veille web dans un domaine très technique et concurrentiel. Vous animerez et ferez vivre par vos articles et opérations diverses (newsletters, interview & co) le site internet du groupe…

Chargé De Communication pour Crédit Mutuelle Arkéa: Vos principales missions vous conduiront à prendre en charge les relations avec la presse afin de renforcer la présence et l’image positive de Federal Finance dans les médias, assurer la mise en oeuvre d’évènements de relations publiques auprès des clients et partenaires de la société, concevoir des outils de promotion des produits diffusés vers la clientèle et les réseaux partenaires et participer à la conception et la réalisation des supports de communication institutionnelle…

Responsable Marketing web: Nous recherchons un Responsable Marketing On-line en charge de mettre en oeuvre la stratégie de recrutement et de fidélisation client. Rattaché à la Directrice Marketing (également CEO) vous prenez en charge l’ensemble des missions liées au webmarketing.

Responsable Affiliation & Display: Au sein de l’équipe web marketing, vous définissez et optimisez les investissements en affiliation et en display. Responsable de budgets significatifs, vous concevez les dispositifs d’affiliation et publicitaires. Vous réfléchissez à de nouvelles offres commerciales dans une logique ROI. Vous définissez les objectifs commerciaux et les KPI pour suivre la rentabilité des campagnes.

Chef de Publicité Internet: Rattaché(e) au Directeur de la Publicité, vous avez pour mission de développer, gérer et fidéliser un portefeuille clients composé d’annonceurs et d’agences media, construire des offres commerciales adaptées aux besoins des clients, conseiller et fidéliser vos clients dans une logique de partenariat et d’assurer le suivi de la mise en place et de la réalisation des campagnes en collaboration avec l’équipe Trafficking en vue de la satisfaction de vos clients…

Chargés De Communication: Recrutement pour les universités de Nice, Toulon,Montpellier, Pau, Le Mans, Caen et Limoges des chargés de communication : vous assurerez la liaison avec les enseignants et effectuerez des diffusions auprès d’étudiants. CDD à temps partiel.

A la semaine prochaine une nouvelle fournée de job spécialement sélectionnés pour les spécialistes du marketing web et du community management !

Regrouper l’ensemble des Community Manager Français, en voilà une belle idée !
C’est Dominique qui tient le blog « Manager une communauté » qui est à l’initiative de ce projet qui m’intéresse particulièrement. Je me suis donc immédiatement inscrit et je me permet de relayer l’information pour que le projet puisse grandir rapidement.

Pour ce faire Dominique à utilisé la solution CommunityWalk qui permet de créer des cartes personnelles. Si vous aussi vous être community manager et que vous souhaitez nous rejoindre n’hésitez pas à suivre le mode d’emploi:

• Dirigez vous à l’adresse suivante :http://www.communitywalk.com/france/la_carte_de_france_des_community_managers/map/388777
• Créez un compte en cliquant sur Sign up dans l’onglet Build this map. Normalement vous devriez vous y retrouver ce n’est pas très compliqué
• Une fois le formulaire d’inscription validé, cliquez sur le lien Click here to continue to the map you were viewing
• Vous êtes revenu à votre point de départ mais dans l’onglet Build this map vous pouvez maintenant cliquez sur Add Marker qui vous propose une fenêtre de recherche. Il vous suffit d’entrer votre ville (ou votre adresse) et de valider votre recherche.
• Sur la carte s’affiche maintenant une info-bulle dont il suffit de remplir les champs indiqués. Le champ Titre, c’est votre prénom et nom. Choisissez la catégorie de votre secteur d’activité dans le menu déroulant. Affinez votre domaine d’activité en utilisant Subcategory et l’espace Description. N’hésitez pas à partager l’adresse de votre blog, twitter, facebook afin que nous puissions entrer en contact facilement les un avec les autres.
• Pour finir il suffit juste de cliquer sur Save. C’est pas beautiful ça mon ami !

Pour vous rendre comte de ce que cela donne voici la carte en version embed:

Source: Manager une communauté

logo facebook

Si vous espériez être tranquille sur Facebook il faut que vous sachiez que ce réseau n’est plus qu’un simple outils pour garder des liens avec vos copains de promo, donner des nouvelles de la famille ou montrer vos photos de vacances. En effet avec la montée en puissance du réseau ces derniers mois il est en train de devenir un véritable réseau professionnel utilisé par de nombreuses personnes issues d´une formation continue en ressources humaines.

Certains recruteurs ont observés avec attention l’évolution de ce réseau et commence déjà à mettre en place des stratégies de recrutement sur Facebook. Facebook est en passe de devenir la plus grosse base de candidats potentiels, pour les recruteurs 2.0. Ils procèdent en générale de la façon suivante:

• étoffer au maximum son réseau
• créer un groupe
• diffuser les offres d’emploi via le groupe précédemment créée

Les fonctions de ciblage comportemental de Facebook en feront bientôt un puissant outil d’e-mailing ciblé sur une communauté d’intérêts communs ce qui permettra de faciliter le travaille des cabinet de recrutement.

Que faire lorsque l’on est un candidat et non un recruteur ?

• Le premier conseil sera de bien différencier vie privée et vie publique en utilisant les outils de restriction de profil et de préservation de la vie privée.
• Il faut aussi éviter d’ajouter les inconnus dans sa liste d’ »amis »
• Contrôler son profil régulièrement pour être certain de ce qu’il contient
• Utiliser des réseaux comme Viadeo ou LinkedIn pour tout ce qui concerne la vie professionnelle

N’hésitez pas à partager votre expérience de l’utilisation de Facebook pour recruter en commentaire de ce billet.

Nous avons vu hier que le web 2.0 est à l’origine de la création de multiples communautés sur le web. La question était de savoir ce qui allait advenir de ces communautés une fois créée.
Il y a quelques temps de cela Vanina Delobelle, a ébauchée la définition d’un nouveau type de métier: Le Buzz & Community Manager.
A l’époque elle écrivait sur son blog que le Buzz & Community manager:

va modérer en interne les discussions et va les animer (…), gérer les discussions qui se déroulent à l’extérieur (…), développer la connaissance de la marque au sein des différentes communautés du web (…). Son rôle est de « parler » et surtout « faire parler » au maximum de la marque, d’augmenter le nombre de liens et de posts relatifs à la marque.

Encore une fois elle avait raison ! Mais depuis cette première définition le métier a continué d’évoluer et de s’affirmer comme un poste clé de toute bonne stratégie web actuelle. C’est pourquoi il est important de compléter de mettre à jour cette définition qui ne refléte pas suffisamment d’après moi le véritable rôle du Buzz et Community manager. Il est possible de traduire littéralement cet anglicisme par « responsable du bouche à oreille et des communautés », sans pour autant dénaturer la réelle fonction qui se cache derrière.

La création et la gestion du bouche à oreille (essentiellement sur le net, mais parfois aussi IRL) comporte les missions principales suivantes:

• Création du buzz
  • Mise en place du mécanisme globale
  • Création de la stratégie de propagation du buzz
  • Participation à la création du contenu virale
• Gestion du bouche à oreille
  • E-veille
  • Mesure de la performance
  • Mises en place d’actions correctrices
  • Compte rendu de l’efficacité

D’autre part la création, l’animation et immanquablement la modération de communautés en ligne permettent de lister les compétences indispensable au Community management:

• Animation de site internet
  • rédaction
  • suivi de la maintenance
  • et modération
• Gestion d’une communauté proche de la marque
  • Prises de contact avec les primo adhérents (créer)
  • Animation de la communautés (gérer)
  • Création d’événements fédérateurs (fidéliser)

Bien entendu ces deux missions entrainent une phase de mesure des résultats des actions mises en place afin de pouvoir au besoin corriger les erreurs de stratégie ou encore donner des indications sur le succès de l’opération. Le Buzz & Community manager doit donc développer les compétences spécifiques suivante:

• Analyse de la cible
• Définition des KPI
• Maitrise des outils de statistiques
• Reporting d’activité

La nature de cette fonction rend très difficile l’établissement d’une définition précise alors si vous pensez qu’il manque des précisions concernant certains points n’hésitez pas à m’en faire part en commentaire.

Photo trouvé sur Put some Pop in your Pics aka PPP
Crédit photo: non trouvé

Il est devenu commun d’associer web 2.0 et communautés.
En effet la plupart des nouveaux services web qui sont mis en ligne sont des réseaux sociaux ou de simples services déguisés en réseau sociaux pour augmenter leur attractivité (ou cacher leurs faiblesses, ou les deux) et lorsque ces nouveaux sites ne sont pas directement des réseaux sociaux ou ne propose pas de fonction permettant de les détourner en réseaux sociaux on observe le phénomène quasi systématique suivant:

• création d’une communauté de primo utilisateurs, ou early adopter comme on aime à les appeler, qui échangent sur le service,
• évangélisation et recrutement des utilisateurs pour le service par les early adopters
• et genèse d’un groupe de bénévole aidant au développement du service.

Mais pourquoi ce schéma se répéte t’il si souvent ?

La réponse se trouve pour partie dans les définitions de nos deux entités. D’après Wikipédia le web 2.0 se défini comme suit:

L’expression Web 2.0 a été proposée pour désigner ce qui est perçu comme un renouveau du World Wide Web. L’évolution ainsi qualifiée concerne aussi bien les technologies employées que les usages. En particulier, on qualifie de Web 2.0 les interfaces permettant aux internautes d’interagir à la fois avec le contenu des pages mais aussi entre eux.

Et selon le site définition-marketing on peut définir une communauté comme:

un groupe de personnes qui intéragissent entre elles, partagent et utilisent des informations en relation avec leurs centres d’intérêts, caractéristiques démographiques ou activités professionnelles, communes.

C’est deux définitions nous permettent de nous rendre compte de l’intime relation qui existe entre ses deux entités. En effet les sites web 2.0 permettent à des personnes (les internautes) qui se réunissent en un lieu commun (le site), d’échanger entre eux sur des sujets commun (la thématique du site).

Il est assez simple de comprendre les avantages de la création d’une communauté:

• que ce soit pour un passionné du web qui y trouve une aide précieuse lui permettant de faire progresser sa solution
• ou encore pour une marque qui souhaite
  • fidéliser ses clients,
  • recruter de nouveaux prospect,
  • promouvoir ses nouveaux produits,
  • ou tout simplement animer sa communauté pour améliorer son image

Mais une fois cette communautés créée que devient elle ? comment est elle gérée ?

Vous souhaitez communiquer avec les blogueurs ?
Alors il va falloir vous poser certaines questions avant de faire n’importe quoi. Si vous voulez éviter de vous prendre le retour de bâton (ou bad buzz comme on dit dans le jargon) répondez d’abord aux questions suivante:

• Pourquoi parler aux blogueurs ?

Si vos seuls réponse sont: « pour vendre plus ! », oubliez tout de suite cette décision et retournez acheter de l’espace. Le blog marketing vous permet principalement de faire de l’image, d’occuper l’espace sémantique grâce aux liens fait par les blogs, de jouir de la recommandation de certains early-adopters (et donc indirectement des ventes qui découlent de cette prescription) mais ne permet en aucun de vendre directement.

• Quels message je souhaite faire passer ?

Si vous voulez éviter les erreurs définissez clairement le message que vous voulez faire passer et assurer que celui sera bien perçu par vos interlocuteurs.

• A quels blogueurs je dois m’adresser ?

Faire du buzz ce n’est pas envoyer un communiqué de presse au 100 plus gros blogueurs francophones. Non il faut définir une réelle stratégie de prise de parole et entretenir une relation forte et authentique avec vos influenceurs

• Quels sont mes points forts et mes points faibles ?

Préparez vous à la critique les blogueurs donnent leur avis alors si vous savez dors et déjà ou le bas blesse il sera plus simple de juguler l’hémorragie le moment venu.

• Qui s’adresse aux blogueurs ?

Est-ce le PDG, le responsable de communication, le directeur marketing, le community manager ? C’est important pour un blogueur de savoir qui se cache derrière un service ou un produit.

• Quel moyens utiliser pour s’adresser aux blogueurs ?

Cette question vient réellement en dernier lieu car finalement elle risque d’être fortement blogueur-dépendant. C’est pourquoi il est important de bien connaitre les blogueurs que vous allez contacter afin d’adapter votre approche en fonction de son profil.

Enfin pour résumer quelque soit le type d’échange que vous utilisez avec les blogueurs soyez franc, direct, humble, accessible, et proposer leur un deal gagnant-gagnant.

Vous vous en êtes surement rendu compte tout seul mais ce blog vient de changer d’identité graphique, rien de très impressionnant je l’admet mais des détails important pour la suite de la vie de ce blog. On commence par le plus voyant:

• Les couleurs de la charte graphique évolue avec 4 couleurs dominantes:
  • Rouge: #EF3E3D
  • Turquoise: #3CA8B6
  • Beige: #EEECD9
  • Blanc: #FFFFFF
• La sidebar qui passe de deux colonnes à une seul unique colonne
• Les informations des billets sont dorénavant accessible dans la sidebar lorsque vous lisez un billet
• Un bloc d’informations complémentaires est accessible à la fin du billet
• La largeur de page est optimisée pour des définitions de 1024×768 pixels
• La rubrique contact est plus riche en informations
• La fiche de présentation a évoluée

A part ces changements visible il y a eu quelques ajouts de fonctionnalités au moteur de blog:

• Un plugin permettant d’améliorer le référencement en personnalisant les titres et définition de chaque billet
• Redéfinition du Sitemap
• Formatage des commentaires avec le langage wiki et une barre d’outils mise à disposition
• Ajout de quelques services de ping
• La création d’un podcast pour la vidéo du jeudi

Enfin un travail sur la ligne éditorial est en court de finalisation. Vous ne pouvez pas vous en rendre compte mais plusieurs évolutions sont à venir:

• Ce blog ne sera plus le carnet de bord d’un étudiants mais devient celui d’un Buzz & Community Manager
• La veille en web 2.0, blog, buzz marketing interactif sera le sujet principal des billets à venir
• Une gamme de service aux entreprises et aux particuliers dans des domaines telles que:
  • le web 2.0,
  • les réseaux sociaux,
  • Le community management,
  • les blogs,
  • le buzz,
  • la gestion d’identité numérique
  • et le marketing interactif.

Voila pour les principales évolutions du blog ces derniers jours alors je vous donne rendez vous dés demain pour la reprise la vidéo du Jeudi